Arranca la aventura...

Vamos a iniciar la ardua pero no por ello improductiva tarea de diseñar un sistema de gestión para nuestros talleres. Como primer medida tengo que decirles que es muy complejo implementar un sistema de gestión para todo el taller en si, mas si se trata nuestra primera experiencia en el tema.

De tal modo lo que primero deberemos definir es el alcance del sistema de gestón. Que significa alcance?:  son las tareas pertenecientes a un proceso que pretendemos estandarizar. Cabe destacar que al definir el alcance deberemos hacerlo sobra una tarea que agregue valor al producto o servicio que nosotros entregamos a nuestros clientes. Por ejemplo: en el proceso de venta de muebles un alcance que agreharia valor podría ser la entrega de nuestros productos. Otro podria ser un proceso que tenga como cliente nosotros mismos, por ejemplo el proceso de laqueado. Esto agregaria valor al producto terminado logrando que la percepción del cliente mejore permitiendonos posiscionarnos por encima de la competencia a la hora de que nos recomienden. Pero no nos adelantemos...


Lo que en primer medida deberemos hacer es tomar un papel en blanco y listar todos los productos que hacemos en nuestra empresa, emprendimiento, taller, etc. Realizar un analisis de cual de esos productos nos interesa gestionar para de esa manera elegir que proceso nos resulta de mayor utiliadad implementarle un sistema de gestión.
Les dejo un grafico de como se vería lo que se llama un MAPA DE PROCESO de una emprendimiento equivalente al de ustedes a modo de ejemplo. Espero tomen nota para la próxima, saludos.
Gastón.




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